Termo de uso – Única Diagnóstico e Estratégia
O produto Única Diagnóstico e Estratégia foi desenvolvido para oferecer um plano de ação personalizado, elaborado com base nas informações fornecidas pelo comprador.
Antes de iniciar o processo, é importante que você leia atentamente o termo abaixo para compreender como funciona a entrega, o tipo de suporte oferecido e as responsabilidades envolvidas.
1. Natureza do produto
O Única Diagnóstico e Estratégia é um produto digital desenvolvido pela equipe da especialista Patrícia Pinheiro, com o objetivo de fornecer um diagnóstico estratégico personalizado em formato de plano de ação, acompanhado de duas reuniões individuais via Zoom: uma de onboarding, para alinhamento inicial, e outra de entrega, para apresentação e esclarecimento de dúvidas.
O produto não se caracteriza como mentoria, consultoria ou acompanhamento contínuo, não havendo, portanto, interação direta após a entrega e a realização da reunião de entrega.
2. Forma de entrega
A interação ocorrerá por meio do e-mail de suporte suporte@patriciappinheiro.com.br.
Após a confirmação da compra, o(a) cliente receberá um e-mail com o link para preenchimento de um formulário. Após o envio das informações, entraremos em contato em até 7 (sete) dias para agendar o primeiro encontro de onboarding.
Depois da reunião de onboarding, em até 30 (trinta) dias entraremos em contato para agendar a reunião de apresentação do plano. Após essa reunião, o(a) cliente receberá o plano em formato PDF, contendo todas as estratégias apresentadas. O documento será de uso permanente do(a) cliente, que poderá consultá-lo sempre que desejar.
3. Responsabilidade pelos resultados
O(a) comprador(a) compreende e concorda que os resultados dependem exclusivamente de sua própria execução e comprometimento com a implementação das estratégias apresentadas.
A equipe de Patrícia Pinheiro não se responsabiliza por resultados financeiros, de performance ou qualquer outro tipo de resultado decorrente da não aplicação ou aplicação parcial do plano.
4. Cancelamento e reembolso
O cancelamento do serviço poderá ser solicitado em até 7 (sete) dias após a confirmação do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Nos casos de pagamento via cartão de crédito, o valor será estornado diretamente na fatura do comprador, respeitando o prazo definido pelo banco emissor.
Para pagamentos realizados por Pix ou boleto bancário o reembolso será efetuado na conta-corrente informada pelo comprador.
Em caso de desistência, o(a) comprador(a) deverá entrar em contato com o suporte pelo e-mail suporte@patriciappinheiro.com.br para formalizar o cancelamento e dar continuidade ao processo de reembolso.
5. Suporte
Durante todo o processo, o suporte será realizado exclusivamente por meio do e-mail suporte@patriciappinheiro.com.br, destinado a dúvidas operacionais, comunicações sobre agendamentos e demais informações relacionadas ao produto Única Diagnóstico e Estratégia.
6. Aceite
Ao efetuar a compra do produto, o(a) comprador(a) declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos deste documento, autorizando o início do processo de diagnóstico conforme descrito.